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'올리브 맥스'와 ' 올리브 스마트이어 플러스' 맞 교환 문의

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고객님, 안녕하세요!

올리브유니온 입니다.

고객님과 유선통화로 안내드렸습니다.
혹시 추가로 더 궁금한 부분이 있으시면 고객센터(02-595-3208)로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.



[ Original Message ]

안녕하세요?

저는  작년  Indigogo 캠페인에 응모하여  올리브 맥스 2개 제품을 받아 1개만 사용 중에 있습니다.

저는 청각장애 등록 장애인으로 올리브 맥스를 사용해 보니, 음악청취 이어버드 불루투스는 아주 좋은데  보청기로 사용할 시에는 볼륨이 좀 작습니다.

그래서, 아직 사용하지 않은 완전신품 1개의 올리브맥스와 '올리브 스마트이어플러스'를  맞교환해서 사용하고 싶은데 가능할가요?

가격은 올리브맥스가 더 비싸잖아요? 편의를 좀 봐주시면 감사하겠습니다.

(귀사에 아래와 같은 구매자가 등록되어 있을 것입니다) 


* 대전광역시 유성구 동서대로 725, 1211동 1703호(원신흥동, 어울림하트)

올리브맥스 주문자 : 윤경희, / ( 사용자: 강재희 )

  • 강**** 2023-03-03 11:46:12 0점
    스팸글 안녕하세요.
    교환문제로 전화 통화도 했었는데요. '스마트 이어플러스'가 맥스보다 볼륨이 더 적다고 말씀하셔서 맥스를 그냥 사용 중입니다.
    전에 말씀 드린 바와 같이, 맥스의 볼륨이 너무 작고 조정 한계가 낮아 청각장애인의 보청기로서는 적절치 않네요.(이어버드나 보청기 모두 볼륨이 작고 조정 한계가 낮아요)
    참으로 안타까운 일은,
    요즘 신문광고 중인 중국제 간이 보청기 20만원대 '청아' 등도 볼륨이 너무 커서 낮게 조정해야 할 정도인데
    기술력이 뛰어난 올리브 유니온이 볼륨 조정 기술에 문제가 있다는 것은 참으로 안타까운 일이네요.
    부탁드리는 것은, 차후라도 이 기기의 볼륨을 넓고 높게 조정 가능하도록 소프트 웨어를 개발해 주시고, 사용자들이 항상 업그레이드 가능하게 해 주셨으면 하는 바램입니다.
    이 내용은 제조사 (주)파트론에 꼭 전달해 주시고 제품 개선에 참고하도록 해 주시기 바랍니다.
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