이어폰을 충전케이스에 양쪽 다 넣고 5~10분 정도 충전한 후 다시 꺼내 착용해 보세요. 그래도 동일한 증상이 나타난다면 블루투스 연결 재설정과 기기 초기화를 진행합니다.

1. 블루투스 연결 재설정: 사용자 매뉴얼 블루투스 연결문제 해결 항목의 설명을 따라해주세요.

2. 기기 초기화: 이어폰을 충전 케이스에 넣고 충전 케이스의 버튼을 약 15초간 누르면 충전케이스 LED 불빛이 왼쪽에서 오른쪽으로 4칸 이동 후 전체 LED등이 4번 점멸하면 초기화가 완료된 상태입니다. 

3. 초기화를 마치면 “My Olive”앱 설정->사용자 가이드->기기연결 메뉴의 과정을 다시 수행합니다.